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寄修门店店长 8-15K No.4354440

寄修业务部|
1人|
广东深圳
|2天前刷新
学历要求
大专|
工作经验
2年|
现居住地
深圳
职位介绍
任职要求:
1)担任过3年以上的华为或小米寄修门店的店长,管理过10人以上的团队(可以提供薪资证明及团队管理的证明)
2)有微信营销、小程序营销、私域营销的经验(可以提供以往的成功经验)
3)大专以上学历,年龄(未婚要求在28岁以下,已婚要求在35岁以上)
4)有工厂流程梳理、质量管理的经验(可以提供项目管理的案例)
岗位职责:
1)制度执行:管理15人团队,负责业务日常运作管理。根据实际情况优化工作流程;监控厂家综合指标达成情况,指标达成情况:TAT0.9天、重复修理率1.89%、库存准确度100%、投诉率0.38%,月度指标均在指标内。
团队管理:向员工下达厂家新政策并协助执行;根据当日业务量,合理安排工作;负责新员工培训、人员培养工作,有效培养了5名一人多岗员工,实行一人多岗后大幅提升人员工作饱和度,并优化2人,在提升效率的同时,节约了人工成本;负责绩效管理工作,将员工绩效考核与厂家指标挂钩,根据员工每月工作有效量比例计算得分;通过培训、团建、轮岗等方式,提高员工综合能力,提升团队凝聚力。
客诉处理:负责协助客服解决客诉,向员工提供客诉处理指导;对投诉件进行分析与整理,结合实际情况采取相应的改善措施;应对突发事件。
数据分析:通过督促数据管理员、维修员、客服人员统计数据并按时提交数据报表,分析员工工作状况和任务完成进度,及了解业务量变化,形成日报和月报,通过数据发现问题,并进行风险管控。
3169 0107-9|171 6944 7814 89物料管理:完善仓库物料管理规范,安排仓管员合理定料,组织仓库盘点工作,对高价物料每周盘点一次,对来料不良每周系统申请退仓、90天未使用物料及过剩物料在厂家规定时间内申请退回,呆滞物料控制在3%以内,并实现了库存零差异。
年龄要求:35-42岁
职位晋升
  • 寄修门店店长
  • >
  • 寄修业务副总
工作地址:
广东深圳深圳市光明新区圳美路口同富裕工业区安防工业园5栋5楼 查看地图
面试地址:
广东深圳深圳市光明新区圳美路口同富裕工业区阿尔麦斯机器人基地5栋5楼
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